Diritto di recesso

Diritto di recesso e diritto di risoluzione per i consumatori ai sensi del FAGG (6.1 a 6.8) o del KSchG (6.9)

6.1 Se il cliente è un consumatore nel senso del KSchG e ha concluso il contratto sulla base delle presenti CGV come contratto di vendita a distanza o al di fuori della nostra sede aziendale (e in quest'ultimo caso, se l'importo da pagare supera i 50 EUR), può risolvere questo contratto senza fornire alcuna motivazione fino alla scadenza del periodo specificato nella Sezione 6.2. Ciò non si applica nei casi eccezionali regolati dalla Sezione 6.8, in particolare quando si acquistano E-Book o prodotti POD (Print On Demand) alle condizioni di cui alla Sezione 6.8.11. Per risolvere il contratto, il cliente deve informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'email – vedi Sezione 1). Tuttavia, non è richiesta alcuna forma specifica per la risoluzione. Si prega tuttavia di notare che il recesso deve raggiungerci affinché sia efficace. Il cliente può utilizzare il modulo di recesso allegato.

Dichiarazione di Risoluzione / Dichiarazione di Recesso
A Krippenschule Wenns, Email: info@krippenschule.at
Con la presente io/noi recediamo dal contratto concluso per l'articolo ……………....................................................... che ho/abbiamo ordinato il …................. / ricevuto il …......................
Rimborso sul conto IBAN ……....................................................................................................................................….. BIC ………........................................................
Nome del/dei consumatore/i (consumatore) ……………….............................................................................................................
Indirizzo ………………...........................................................................................................................................
……............……............    ..………………………………...................................................
Data                               Firma

6.2 Il periodo di recesso è il seguente:

6.2.1 Per i contratti di acquisto e altri contratti finalizzati all'acquisizione a pagamento di beni, si può esercitare entro 14 giorni dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato che non sia il vettore ha preso possesso dei beni dell'ultima consegna parziale o degli ultimi beni consegnati (§ 11 comma 2 punto 2 lett. a) - c) FAGG).

6.2.2 Per i contratti relativi alla fornitura regolare di beni per un periodo determinato, il periodo è di 14 giorni dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato che non sia il vettore ha preso possesso dei primi beni consegnati;

6.2.3 Per i contratti di fornitura di contenuti digitali non memorizzati su supporto fisico (come gli E-Book) – a meno che non si applichi l'eccezione al diritto di recesso prevista dalla Sezione 6.8.11 – il periodo è di 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto.

6.2.4 Il periodo di recesso secondo le Sezioni 6.2.1 a 6.2.3 viene rispettato se la dichiarazione di recesso viene inviata entro tale termine. Si prega tuttavia di notare che il recesso deve raggiungerci per essere efficace (il rischio in caso di trasmissione postale o elettronica (email) è a vostro carico).

6.3 Se non abbiamo adempiuto al nostro obbligo informativo ai sensi dell'art. 4 comma 1 punto 8 FAGG, il periodo di recesso della Sezione 8.2 viene esteso di dodici mesi. Se adempiamo alle nostre obbligazioni informative entro tale termine, il periodo di recesso termina 14 giorni dopo il momento in cui il consumatore riceve tali informazioni.

6.4 Se il consumatore revoca il contratto, rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti da lui/lei, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta del consumatore di un tipo di consegna diverso dal servizio standard più economico offerto da noi), immediatamente e in ogni caso non oltre 14 giorni dopo la data in cui ci perviene la notifica della revoca del presente contratto. Per tale rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore per l'operazione originale, salvo patto espresso contrario con lui/lei. In nessun caso saranno addebitati al consumatore costi per questo rimborso. Nel caso di contratti di vendita o altri contratti finalizzati all'acquisizione a titolo oneroso di beni, possiamo rifiutare di effettuare il rimborso finché non abbiamo ricevuto indietro i beni oppure il consumatore non ha fornito la prova che li ha restituiti, salvo che noi non ci siamo offerti di ritirare i beni direttamente.

6.5 Il consumatore deve restituirci o consegnarci i beni immediatamente e in ogni caso non oltre 14 giorni dopo la data in cui ci ha informato della revoca del presente contratto. La scadenza è rispettata se il consumatore spedisce i beni prima dello scadere del periodo di 14 giorni. Il consumatore sostiene le spese dirette per la restituzione dei beni, a condizione che noi lo abbiamo precedentemente informato dell'obbligo di sostenere tali costi di spedizione di ritorno. Il consumatore sarà responsabile solo della perdita di valore dei beni se tale perdita deriva da una manipolazione non necessaria per esaminare natura, caratteristiche e funzionamento dei beni da parte del consumatore. Tuttavia, il consumatore non è in alcun caso responsabile per la perdita di valore dei beni se noi non lo abbiamo informato sul suo diritto di recesso.

6.6 Se il consumatore si ritira da un contratto concernente la fornitura di contenuti digitali memorizzati su supporti dati non tangibili (come e-book) – a meno che non sia applicabile l'eccezione al diritto di recesso ai sensi della Sezione 6.8.11 – non sorge alcun obbligo di pagamento per i servizi già resi dall'imprenditore.

6.7 Se, nel caso di un contratto relativo a servizi, il consumatore ha richiesto che questi abbiano inizio durante il periodo di recesso, è tenuto a pagarci una somma appropriata corrispondente alla proporzione dei servizi già forniti fino al momento in cui il consumatore ci ha informato dell'esercizio del suo diritto di recesso rispetto a questo contratto confrontato con l'ambito totale dei servizi previsti nel contratto. 6.8 Ai sensi della Sezione 18, Paragrafo 1 FAGG, il consumatore non ha diritto di recesso alla conclusione di contratti riguardanti: 6.8.1 Servizi, se noi – sulla base di una richiesta esplicita del consumatore ai sensi della Sezione 10 FAGG e di una conferma da parte del consumatore riguardo alla sua conoscenza della perdita del diritto di recesso in caso di piena esecuzione contrattuale – abbiamo iniziato l'esecuzione del servizio prima della scadenza del periodo di revoca ai sensi della Sezione 11 FAGG e successivamente eseguito pienamente il servizio,

6.8.2 Beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni dei mercati finanziari su cui l'imprenditore non ha influenza e che possono verificarsi entro il periodo di recesso,

6.8.3 Beni realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente adattati alle esigenze personali,

6.8.4 Beni soggetti a rapida deteriorazione o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata,

6.8.5 Beni consegnati sigillati che, per motivi di tutela della salute o dell'igiene, non sono idonei al reso se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna,

6.8.6 Beni che, a causa della loro natura, sono stati mescolati in modo inseparabile ad altri beni dopo la loro consegna, 6.8.7 Bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto ma che non possono essere consegnate prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende da fluttuazioni di mercato su cui l'imprenditore non ha influenza,

6.8.7 bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto ma che non possono essere consegnate prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende da fluttuazioni di mercato su cui l'imprenditore non ha influenza,

6.8.8 registrazioni sonore o video o software informatico forniti in confezioni sigillate, a condizione che il loro sigillo sia stato rimosso dopo la consegna,

6.8.9 giornali, riviste o pubblicazioni illustrate con l'eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni,

6.8.10 servizi nei settori del trasporto di merci, della somministrazione di alimenti e bevande e dei servizi forniti in connessione con attività ricreative, a condizione che sia contrattualmente stabilito un momento o un periodo specifico per ciascun caso riguardo all'esecuzione da parte dell'imprenditore,

6.8.11 la fornitura di contenuti digitali non memorizzati su un supporto dati tangibile, come gli e-book, se l'imprenditore – con il consenso espresso del consumatore, unito alla sua presa d'atto della perdita del diritto di recesso in caso di inizio anticipato dell'esecuzione contrattuale, e dopo aver fornito una copia o una conferma ai sensi dell'art. 5 comma 2 FAGG o dell'art. 7 comma 3 FAGG – ha già iniziato la fornitura prima della scadenza del periodo di recesso previsto dall'art. 11 FAGG.

6.9.1 Se la retribuzione concordata è inferiore a EUR 50, il cliente ha diritto di recedere ai sensi dell'art. 3 KSchG come segue: se il consumatore non ha espresso la propria dichiarazione di volontà né in locali utilizzati stabilmente dall'imprenditore per fini commerciali né presso un banco utilizzato da questi ultimi allo stesso scopo in una fiera o mercato, può ritirare la propria offerta contrattuale o recedere dal contratto. Tale recesso può essere dichiarato fino alla conclusione del contratto oppure successivamente entro 14 giorni. Il decorso di tale termine inizia con la consegna al consumatore di un documento contenente almeno il nome e l'indirizzo dell'imprenditore, le informazioni necessarie per l'identificazione del contratto nonché istruzioni sul diritto di recesso, sulla durata del periodo di recesso e sulle modalità di esercizio del diritto di recesso; tuttavia, non prima della conclusione del contratto, nel caso di contratti di vendita relativi a beni con il giorno in cui il consumatore entra in possesso dei beni. Se la consegna di tale documento è stata omessa, il consumatore ha diritto al recesso per un periodo di dodici mesi e 14 giorni dalla conclusione del contratto o rispettivamente dalla consegna dei beni; se l'imprenditore colma l'omissione consegnando il documento entro dodici mesi dall'inizio della scadenza, il periodo di recesso esteso termina 14 giorni dopo il momento in cui il consumatore riceve il documento. 6.9.2 In tal caso, per l'esercizio del diritto di recesso si applicano le disposizioni dei punti 6.4 e 6.5 sopra riportati. Può essere utilizzato il modello di dichiarazione di recesso dal punto 6.1.

6.9.3 Il consumatore non ha diritto di recesso se è stato lui stesso a instaurare contatti commerciali con l'imprenditore o il suo agente allo scopo di stipulare questo contratto, se alla conclusione del contratto non hanno preceduto discussioni tra le parti coinvolte o i loro agenti, oppure nei contratti in cui le prestazioni reciproche devono essere eseguite immediatamente e che sono solitamente conclusi dagli imprenditori al di fuori delle proprie sedi commerciali e la retribuzione concordata è pari a 25 Euro, o se l'impresa per sua natura non opera da una sede commerciale permanente e la retribuzione non supera i 50 Euro, per i contratti soggetti alla Legge sulla vendita a distanza (in tal caso il diritto di recesso sussiste come previsto ai punti 6.1-6.8 sopra) oppure nei casi in cui le dichiarazioni di volontà sono state formulate dal consumatore in assenza fisica dell'imprenditore, salvo che non siano state sollecitate dall'imprenditore.